สวัสดีครับ วันนี้ขอบอกไว้ตั้งแต่แรกเริ่มเลยก็แ้ล้วกันครับว่า คงจะมาแปลกกันไปสักหน่อยกับบทความในครั้งนี้ จะเป็นการพาเที่ยวชมร้านค้าและโชว์รูมมาตรฐานใหม่ นั่นก็คือร้าน Sony Style Shop นั่นเอง โดยในครั้งนี้ ทางทีมงานVmodtech.comเรา ก็ได้รับเกียรติให้เข้าไปสัมผัส และถ่ายภาพภายในร้านค้าพร้อมรับทราบนโยบายต่างๆและตอบข้อซักถามอย่างเป็นกันเองกับผู้บริหารของทางร้านโดยตรง ซึ่งร้านนี้เรียกได้ว่าเป็น Official Shop ที่ตกแต่งใหม่ของทางโซนี่ โดยเป็นสาขาอยู่ที่เดอะมอลล์บางแค ที่เพิ่งจะทำการปรับปรุงร้านใหม่มาได้ไม่นานนี้เองครับ

ที่มาที่ไป ของร้าน Sony Style Shop

พูดถึงร้านที่ขายผลิตภัณฑ์ในแบรนด์เนมโซนี่อย่าง Sony Center เราจะพบเห็นร้านที่ว่านี้ได้มากมาย ตามศูนย์การค้าชั้นนำ ตั้งแต่แผงขายตู้กระจกใส ร้านตัวแทนจำหน่ายย่อย จนถึงเป็นแผนกใหญ่ในห้างสรรพสินค้า ที่มีสินค้าสารพัดอย่าง แต่สิ่งที่ Sony Style เป็นนั้น คือความเป็นร้านที่เป็นเสมือน มุมของผลิตภัณฑ์จากโซนี่โดยเฉพาะ คือเป็น Direct Shop ที่ทางโซนี่ไทยรับนโยบายมาจากทางสิงคโปร์ ไม่ว่าจะเป็นนโยบายในการให้บริการ แนวทางในการตกแต่งร้าน ล้วนแล้วแต่มีิอิทธิพลมาจากบริษัทแม่ในต่างประเทศทั้งนั้นครับ คำว่าร้าน Sony Style หากเอ่ยถึงชื่อร้านแบบนี้ หากท่านไปมองหาร้านชื่อนี้ในต่างประเทศ ท่านก็จะพบกับแนวทางการให้บริการ และการตกแต่งร้าน ในแบบที่ Sony Style ในเมืองไทย เ็ป็นอยู่นี่แหละครับ

บทสัมภาษณ์ ว่าด้วยเรื่องของการจัดวางสินค้าและการตกแต่งร้านครับ

บรรยากาศโดยทั่วไปในร้าน ตกแต่งด้วยโทนสีขาว แสงไฟโทนขาวอมเหลือง ทำให้รู้สึกสบายตา สว่าง และเห็นสินค้าได้อย่างชัดเจนดีครับ ภายในร้านนั้นมีการแบ่งโซนสำหรับผลิตภัณฑ์ในแต่ละกลุ่มของโซนี่ได้อย่างเป็นสัดเป็นส่วน อย่างที่ทุกท่านทราบกันดีว่า โซนี่นั้นมีผลิตภัณฑ์จำพวก Consumer Electronics ต่างๆเยอะและครอบคลุมกับไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่อยู่มาก ดังในรูปนี้ก็จะเป็นมุมของ VAIO นั่นเองครับ การจัดวางจะเน้นมากในแง่ของความรู้สึกของคนเลือกซื้อ จะเห็นได้จากการที่เ้น้นการแสดงให้เห็นถึงความแตกต่าง ถึงแม้จะเป็นเครื่องรุ่นเดียวกัน แต่หากมีหลายสี ก็จะมีวางแสดงเปรียบเทียบกันให้ดูโดยไม่ต้องไปดูแคตตาล๊อคประกอบการตัดสินใจเลือกสีที่ต้องการเลยครับ ดังตัวอย่างอย่างที่เห็นในภาพ จะเป็น VAIO CS ที่มีสีสันให้เลือกมากมายหลายสี ช่วยให้ผู้ที่สนใจในตัวผลิตภัณฑ์ได้เลือกดูและง่ายต่อการตัดสินใจครับ

โน๊ตบุ๊กที่ถูกวางโชว์อยู่นั้น ส่วนใหญ่จะสามารถทดลองใช้งานจริงได้เลย เพราะเป็นตัวเครื่องจริง เปิด Stand by รอการใช้งานอยู่ตลอดเวลา ไม่มีการล๊อคพาสเวิร์ดทำให้ทดลองใช้งานได้ไม่ให้เสียอารมณ์เหมือนกับตามห้างทั่วๆ ไปแต่อย่่างใด เพราะที่ร้านนี้ เพียงท่านแวะเข้ามาเยี่ยมชม ทดสอบการใช้งาน ก็ถือว่าท่านเป็นลูกค้าคนสำคัญของทางโซนี่แล้วครับ

ในส่วนของวอล์คแมนนั้น ก็มีให้เห็นอยู่หลายรุ่น และที่สำคัญ สามารถทดลองฟังเสียงได้ทันที ซึ่งอาจจะดีกว่าร้านย่อยๆ บางร้าน ที่มักจะไม่ยอมให้ทดลองฟังเสียง ถ้าไม่ตกลงซื้อกันให้เรียบร้อยก่อน โดยหากมีปัญหาเรื่องการทดลองใช้งาน ภายในร้านจะมีพนักงานยืนประจำอยู่ในแต่ละจุด สามารถเรียกพนักงานมาสอบถามปัญหาในการใช้งานต่างๆ ได้ในทันทีครับ

โซนี่ ไม่ได้มีแต่วอล์คแมน ไม่ได้มีแต่ไซเบอร์ช็อต ไม่ได้มีแต่ไวโอ้ แต่ยังมีชุดเครื่องเสียง ที่มีแสดงในร้านค้าแห่งนี้ครับ นับได้ว่า ครบเครื่องกับความเป็นร้านของโซนี่ และแน่นอน ทุกชุด สามารถขอทดลองฟังได้ทันที

สำหรับชุดโฮมเธียเตอร์ ก็มีการจัดชุดมาให้ทดลองดูหนัง ฟังเพลง กันอย่างจุใจ ให้ได้ลิ้มลองรสชาติท่วงทำนองเสียงของลำโพงเซอร์ราวด์รอบทิศกันอย่างเต็มที่เลยทีเดียว

ในมุมของ HD World นั้นมีการแสดงผลิตภัณฑ์ในกลุ่มของ Bravia ให้ได้เปรียบเทียบแทบจะทุกรุ่นครับ ว่ารุ่นไหนเหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของเรา

มุมของ Cybershot นั้น ก็ยังคงซึ่งความหลากหลาย มีให้เลือกชม และทดลองจับถือ ใช้งานได้ทุกรุ่น โดยหากกล้องตัวไหนไม่มีแบต ทางโซนี่มีสายไฟ DC ให้ลองต่อเข้ากับกล้องเพื่อทดลองใช้งานได้ตรงนี้เลยครับ

ไม่ใกล้ไม่ไกล ก็เป็นโซนของ แฮนดี้แคม ซึ่งมีสินค้าใหม่ๆ อัพเดตมาแสดงกันที่ร้่านแห่งนี้กันอย่างรวดเร็วทันต่อเทรนด์และรุ่นล่าสุดในปัจจุบัน เรียกได้ว่า หากสนใจสินค้าอะไรใหม่ๆ ที่เห็นตามสื่อต่างๆ ถ้าต้องการสัมผัสทดลองใช้สินค้าตัวจริงก่อนตัดสินใจเลือกซื้อ ก็ให้มาลองได้ที่นี่ได้เลยครับ สำหรับในรูปนี้ก็เป็นกล้อง Handycam HD ดีไซน์ใหม่ ที่มีลักษณะเป็นแท่ง ใช้มือกำแล้วยกขึ้นถ่ายได้ ฉีกแนวจากกล้องวีดีโอเดิมๆ ที่ใช้มือโอบประคองเพื่อถ่ายภาพ พร้อมคุณสมบัติ FullHD 1080p ล้ำหน้าแบบนี้ มีแต่โซนี่เท่านั้นครับ

และดูเหมือนจะเป็นหน้าใหม่ในไลน์อัพผลิตภัณฑ์ของโซนี่ ที่ตอนนี้เริ่มสร้างฐานลูกค้าได้แล้วนั้นคือ Sony Alpha DSLR ในร้านก็มีเลนซ์มากมาย แสดงในตู้ และแน่นอน มีให้ทดลองสัมผัสใช้งานได้อย่างจุใจ หากต้องการทดลองสินค้าตัวไหน ก็สามารถติดต่อพนักงานให้มาเปิดตู้นำสินค้าออกมาให้ทดลองกันได้เลยครับ งานนี้โซนี่เขาไม่มีหวงครับ

A900 สุดยอดกล้อง Full Frame จาก Sony Alpha ก็มาโชว์ตัวให้ได้สัมผัสทดลองใช้กันได้เช่นกันครับ

ที่ผมชอบอย่างหนึ่งคือ ป้ายแสดงคุณสมบัติของสินค้าแต่ละอย่าง มีอธิบายเป็นภาษาไทย ที่แปลออกมาแ้ล้วเ้ข้าใจได้ง่ายครับ และจะสังเกตว่า หากเป็นกลุ่มของ Alpha นั้น จะมีรูปภาพตัวอย่าง ที่ได้จากเลนซ์ตัวนั้นๆ ประกอบ เพื่อทำให้ผู้ใช้ได้เห็นภาพมากขึ้น

มุมของ Accessories ก็มีให้เลือกชมกัน

Sony Style ก็ไม่ลืมแบรนด์ที่เป็นพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจอย่าง Sony Ericsson ครับ มีแสดงและให้ทดสอบใช้งานจริงได้ภายในร้านนี้ด้วยเช่นเดียวกัน

มีการแสดง Collection แปลกๆ ของโซนี่ ในภาพที่เห็น เป็นชุด Spicy Red

จะเห็นตั้งแต่ VAIO CS สีแดง ไซเบอร์ช็อต สีแดง รวมไปถึง PS2 สีแดง !!! ยังไม่หมดครับ ยังมี Voice Recorder สีแดง อีกต่างหาก น่าจะมีสีเหลืองบ้างนะครับ จะได้ครบเซตเลย

อีกมุมหนึ่งที่น่าสนใจ ดูเผินๆ คิดว่าเป็นมุมสัมนา แต่จริงๆ แล้ว มุมนี้ ร้านโซนี่สไตล์ ตั้งใจจัดไว้ให้เป็นมุมสำหรับให้คำปรึกษาในด้านการใช้งานแก่ลูกค้า เนื่องจากว่าอุปกรณ์ Consumer Electronics สมัยใหม่นั้น สำหรับผู้ใช้บางกลุ่มเช่นคนที่มีอายุ อาจจะไม่มีความคุ้นเคย ในเรื่องของ Hand set ทางโซนี่ก็มีพนักงานที่ถูกฝึกอบรมให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ และมีการอัพเดตกับสิ่งใหม่ๆ ที่ทางโซนี่จะเปิดตัวออกมาอย่างสม่ำเสมอ คอยให้คำแนะนำอยู่เสมอครับ

อันนี้เป็นภาพที่ผมแอบเห็นพนักงานของทางร้าน ให้คำแนะนำแก่คุณน้าท่านหนึ่ง ที่ดูเหมือนจะเพิ่งถอย VAIO ไปใหม่ ดูแล้วบรรยากาศดูอบอุ่นดีครับ นอกจากบริการให้คำปรึกษาแล้ว จากการสอบถาม ก็ทราบว่าร้านโซนี่สไตล์นั้น ยังรับผิดชอบในเรื่องของสินค้าที่ต้องการส่งซ่อม ไม่ว่ามีประกัน หรือหมดประกันแล้ว แต่ภายในร้านนั้น ไม่มีช่างเทคนิคบริการอยู่นะครับ จะต้องรอเพื่อให้ส่งไปที่ศูนย์บริการเท่านั้นครับ

อีกอย่างต่อไปก็คือ สิ่งที่ร้าน Sony Style มีความแตกต่างจาก Shop ทั่วๆไปที่ขายของจากโซนี่ นั้นคือ Sony Style card ที่คล้ายกับว่าเป็นบัตรสมาชิก ที่ท่านสามารถใช้สะสมแต้มจากการจับจ่ายภายในร้านของ Sony Style เพื่อแลกซื้อสินค้าและบริการต่างๆ มากมายภายในร้าน อย่างเช่น ส่วนลดในการแลกซื้อสินค้าในกลุ่มมูลค่า 500 บาทขึ้นไป หรือแลกซื้อคอร์สอบรมพิเศษต่างๆ ที่ทางโซนี่จะมีขึ้น หรือแม้กระทั่งในวันสำคัญๆ หรือในเทศกาลต่างๆ ก็สามารถใช้แต้มในบัตรดังกล่าว แลกของขวัญพิเศษจากทางโซนี่ได้อีกด้วย เรียกได้ว่า เอาใจลูกค้าขาประจำของร้านโซนี่สไตล์กันมากเลยทีเดียวครับ นอกจากนี้แล้ว สิทธิพิเศษที่ผมคิดว่าน่าจะมีประโยชน์มากที่สุด ในการมาเลือกจับจ่ายใช้สอยภายในร้าน Sony Style ของบัตร Sony Style Card นี้ก็คือ การได้รับสิทธิ์เข้าไปชำระเงินในช่อง FAST LANE ของร้าน ซึ่งสิทธิ์นี้ เฉพาะผู้แสดงบัตร SOny Style card เท่านั้นครับ เรียกได้ว่า แค่มีบัตร Sony Style card ก็ได้เป็นเหมือนดั่งลูกค้า VIP ของทางร้านแล้ว สุดยอดจริงๆครับ

และหลังจากนี้ ท่านสามารถรับชม Bonus Clip ของเรา ซึ่งเป็นคลิปบรรยากาศภายในร้าน Sony Style สาขาเดอะมอลล์บางแคครับ

.

บทสรุป ความสะดวกสบาย ในการจับจ่าย ในสไตล์โซนี่ กับร้าน Sony style…

หลังจากที่ได้เดินดู เดินลองเล่นของที่มีอยู่ภายในร้านอยู่พักใหญ่ๆ ในช่วงเวลาที่เพิ่งเปิดร้านในวันนั้น (11 นาฬิกา) ผมและทีมงาน มีความรู้สึกค่อนข้างดีกับร้าน Sony style ของทางโซนี่มากครับ ซึ่งจริงอยู่ หลายท่านคงจะแย้งว่า ซื้อของพวกนี้ ไปซื้อตามร้านขายปลีกย่อยๆ ก็จะได้ราคาถูกกว่า มีส่วนลดมากกว่า หรืออาจจะต่อรองราคา เมื่อซื้อในปริมาณมากๆได้ ไม่เหมือนกับร้านใหญ่ๆ แบบนี้ แต่สิ่งที่เราจะได้ จากร้าน Sony Style ผมคิดว่า ส่วนต่างของราคา ที่ว่าไปนั้น น่าจะคุ้มค่ากับบริการ และ ข้อมูลที่ได้รับ จากพนักงานที่มีความรู้ความสามารถ (ที่ถูกส่งไปอบรมอย่างเป็นประจำ) บรรยาิกาศที่ดี หรือแม้กระทั่ง แต้มสะสมกับการ์ด Sony Style card ที่ได้ point ละ 1 บาท หรือสิทธิ์พิเศษอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อใช้งาน Sony Style card ดังนั้น ใครที่คิดว่ากำลังจะไปเลือกซื้อหาสินค้าจากโซนี่ ก็อยากให้มองร้าน Sony Style ไว้เป็นทางเลือกในการจับจ่ายใช้สอย หรือหากใครว่างๆ ก็สามารถแวะเวียนเข้าไปทดลองจับๆ เล่นๆ อุปกรณ์ใหม่ๆ ได้ โซนี่ใจดี ให้ลอง ณ จุดขาย แน่นอนครับ

.

.

ขอขอบคุณ Sony Thai