ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมบรรเทาทุกข์ผู้ประสบภัยที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อประสบอุทกภัยน้ำท่วม จัดพื้นที่อำนวยความสะดวกและให้บริการด้านการสื่อสาร เพื่อให้ผู้ประสบภัยสามารถติดต่อสื่อสารกับครอบครัวและคนใกล้ชิดได้ ณ สเตเดี่ยม 2 มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ วิทยาเขตรังสิต จังหวัดปทุมธานี บริเวณดอนเมือง และมหาจุฬาลงกรณ์ โดยจะอำนวยความสะดวกในด้านต่างๆ อาทิ โทรศัพท์มือถือพร้อมซิมทรูมูฟ อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงจาก ทรูมูฟ เอช 3G+ ทั้งนี้เพื่อให้ผู้ประสบภัยสามารถติดต่อและตรวจสอบสถานการณ์ได้อย่างต่อ เนื่อง รวมถึงได้นำโทรทัศน์พร้อมช่องทรูวิชั่นส์มามอบความบันเทิงและช่วยบำบัดทุกข์ ทางใจให้กับผู้ประสบอุทกภัยที่พักอาศัยอยู่ในศูนย์ช่วยเหลือผู้ประสบภัยดัง กล่าว

ร่วมบรรเทาทุกข์ลูกค้าทรูมูฟที่ประสบภัย ช่วยเหลือครอบคลุมแล้วกว่า 40 จังหวัด

• ลูกค้าแบบเติมเงิน:

o มอบวันใช้งานเพิ่มอีก 30 วัน เพื่อยืดอายุการใช้งาน
o เติมเงินทันทีหมายเลขละ 20 บาท ให้ลูกค้าที่เงินค่าโทรหมด ซึ่งอยู่ในจังหวัดที่มีน้ำท่วมขั้นวิกฤต 10 จังหวัด ได้แก่ สุโขทัย พิจิตร พิษณุโลก นครสวรรค์ อุทัยธานี ชัยนาท สิงห์บุรี อ่างทอง อยุธยา และลพบุรี เริ่มตั้งแต่วันที่ 10 ตุลาคม 2554 ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้ากลุ่มนี้ยังสามารถโทรขอค่าโทรช่วยเหลือฉุกเฉินได้อีกสัปดาห์ละ 20 บาท เมื่อเงินค่าโทรหมด โดยทรูมูฟจะส่ง SMS แจ้งหมายเลขติดต่อให้ลูกค้าทราบตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคมนี้

• ลูกค้าแบบรายเดือน: งดเว้นการระงับสัญญาณ สำหรับลูกค้าที่ไม่สามารถชำระค่าบริการได้ตามกำหนด

นอกจากนี้ ทรูมูฟยังอำนวยความสะดวก เพิ่มช่องทางให้ลูกค้าแจ้งขอความช่วยเหลือหรือสอบถามข้อมูลได้ ดังนี้

• โทรฟรี! หมายเลขฉุกเฉิน ได้แก่

1111 กด 5 สำนักนายกรัฐมนตรี
1784 สายด่วน ปภ. (กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย)
1669 สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ บริการแพทย์ฉุกเฉินและนำส่งโรงพยาบาลฟรี
1146 ศูนย์ความปลอดภัย กรมทางหลวงชนบท
1193 ตำรวจทางหลวง สอบถามเส้นทางน้ำท่วมได้ตลอด 24 ชั่วโมง
1690 การรถไฟแห่งประเทศไทย
1129 สายด่วน กฟภ.
1460 สวยด่วนกรมชลประทาน
1490 สายด่วน บขส.สอบถามเส้นทางเดินรถต่างจังหวัด

• ส่ง SMS ฟรี! โดยพิมพ์ข้อความขอความช่วยเหลือส่งไปที่หมายเลข 4567892 ซึ่งทรูมูฟจะส่งข้อความไปยังศูนย์ปฏิบัติการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย (ศปภ.) ต่อไป