กรุงเทพฯ – 8 มีนาคม 2555 – เอชพีตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการบริการ ประกาศเปิดใช้งานเว็บไซต์ HP Customer Care ในรูปแบบภาษาไทย สำหรับลูกค้า โดยสามารถดูข้อมูลได้ที่
www.hp.com/support/thai แสดงถึงการให้ความสำคัญของตลาดในประเทศไทยในมุมมองของเอชพี
เว็บไซต์ Customer Care จะช่วยให้ลูกค้าชาวไทยและผู้ที่ใช้ภาษาไทยทั่วโลกสามารถรับข้อมูลข่าวสาร และโซลูชั่นการทำงานของผลิตภัณฑ์เอชพีได้ ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่เว้นวันหยุด นอกจากนี้ เว็บไซต์ใหม่ยังรองรับผลิตภัณฑ์ในกลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์ และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับผู้บริโภค
“เอชพีรู้สึกยินดีที่ได้ให้การสนับสนุนการให้บริการลูกค้าเป็นภาษาไทย ซึ่งสิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทที่มีต่อจำนวนลูกค้าที่ใช้ ภาษาไทย ในภูมิภาคและทั่วโลกที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ” คุณแคนดี้ ชัว รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายบริการลูกค้า ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น เอชพี กล่าว
บทบาทของอินเทอร์เน็ตในชุมชนชาวไทยเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดตลอดสิบปี 1
ที่ผ่านมา ทำให้การมีเว็บไซต์ HP Customer Care ใหม่ที่เป็นภาษาไทย จะช่วยให้เอชพีตอบสนองและให้บริการต่อลูกค้าชาวไทยผ่านการให้ บริการแบบออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงได้เป็นอย่างดี
การบริการนี้ ถือเป็นบริการเพิ่มเติมจากบริการลูกค้าผ่านเครือข่ายอันครอบคลุมของจุดแลก เปลี่ยนสำหรับลูกค้าเครื่องพิมพ์เอชพีและตลับหมึกพิมพ์ของแท้ของเอชพี รวมถึงบริการซ่อมถึงบ้านสำหรับลูกค้าคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของเอชพี
สำหรับโซลูชั่นความช่วยเหลือที่เป็นภาษาไทยนั้น จะมีขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ บางรุ่นของเอชพีที่วางตลาดอยู่ในขณะนี้
ปัจจุบัน เว็บไซต์ Customer Care ของเอชพีแสดงผลเป็นภาษาต่างๆ รวม 24 ภาษาแล้วทั่วโลก
ข้อมูลเกี่ยวกับเอชพี
เอชพีสร้างสรรค์เทคโนโลยีใหม่ๆ ให้เป็นจริง ซึ่งเกิดประโยชน์ต่อผู้บริโภค ธุรกิจ ภาครัฐ และสังคมได้เป็นอย่างมาก เอชพีเป็นบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดของโลกที่นำเสนอพอร์ทโฟลิโอผลิตภัณฑ์ ต่างๆ ได้แก่ เครื่องพิมพ์ คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ บริการต่างๆ รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานทางด้านไอที เพื่อขจัดปัญหาของลูกค้าได้อย่างตรงจุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เอชพี (NYSE: HPQ) สามารถเข้าชมได้ที่
http://www.hp.com
(1) Internet World Stats, 2011
http://internetworldstats.com/stats3.htm
ผลิตภัณฑ์ที่รองรับการสนับสนุนการให้บริการในเว็บไซต์ HP Customer Care ภาษาไทย
