DXC ลงนามข้อตกลงเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของจอลลี่บี ฟู้ดส์ คอร์ปอเรชั่น ยักษ์ใหญ่แห่งวงการ F&B
ชุดโซลูชันด้านไอทีที่ครอบคลุมของดีเอ็กซ์ซี ช่วยให้เจเอฟซีเพิ่มความคล่องตัวในการทำธุรกรรมทางดิจิทัลเพื่อพัฒนา ประสบการณ์ลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ
ดีเอ็กซ์ซี เทคโนโลยี (DXC Technology) (NYSE: DXC) ผู้ให้บริการเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลกที่ติดทำเนียบฟอร์จูน 500 (Fortune 500) ได้ลงนามในสัญญาอายุ 5 ปีกับบริษัท จอลลี่บี ฟู้ดส์ คอร์ปอเรชั่น หรือเจเอฟซี (Jollibee Foods Corporation หรือ JFC) หนึ่งในบริษัทร้านอาหารที่ใหญ่ที่สุดในโลก เพื่อพัฒนาแอปพลิเคชันต่าง ๆ ให้ทันสมัยและเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับการเติบโตในอีก 5 ปีข้างหน้า
ในฐานะส่วนหนึ่งของข้อตกลง ดีเอ็กซ์ซีเตรียมส่งมอบโครงสร้างพื้นฐานและโซลูชันด้านไอที รวมถึงแอปพลิเคชันและการจัดจ้างงานจากภายนอก, สำนักงานที่ทันสมัย, ข้อมูลและการวิเคราะห์, ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนเครือข่ายร้านค้ามากกว่า 3,200 แห่งของเจเอฟซีในฟิลิปปินส์ ตลอดจนสถานที่บางแห่งที่ถูกเลือกในภูมิภาคอเมริกาเหนือ และภูมิภาคยุโรป, ตะวันออกกลาง, เอเชีย และออสเตรเลีย (EMEAA) การปรับแต่งโซลูชันเหล่านี้ช่วยให้เจเอฟซีสามารถขยายกิจการได้อย่างรวดเร็วและรับมือกับความซับซ้อนด้านการดำเนินงานทั่วภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก, อเมริกา และ EMEAA ได้อย่างราบรื่น
อุปกรณ์ในฐานะบริการแบบครบวงจร (turnkey device-as-a-service) พร้อมโซลูชันสนับสนุนร้านค้าทั่วประเทศจากดีเอ็กซ์ซีจะช่วยให้เจเอฟซีติดตั้งแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพและเสถียรภาพภายในร้านอาหารแห่งใหม่หรือร้านที่มีอยู่แล้วได้ในทันที ซึ่งเสถียรภาพที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของแพลตฟอร์มจะช่วยให้พนักงานได้มีข้อมูลโดยรวมที่ชัดเจนของระบบ ซึ่งช่วยให้พวกเขามอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ โซลูชันดังกล่าวยังเปิดโอกาสให้เจเอฟซีบรรลุประสิทธิภาพด้านการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นและเพิ่มผลิตภาพได้อีกด้วย
พนักงานของเจเอฟซีจะเพลิดเพลินกับเวิร์กโฟลว์ที่ลื่นไหลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยความช่วยเหลือจากระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ที่ดียิ่งขึ้น กระบวนการต่าง ๆ ทางธุรกิจแบบแมนนวลจะถูกแทนที่ด้วยแดชบอร์ดผู้ใช้ที่ง่ายต่อการทำความเข้าใจ ซึ่งช่วยมอบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับการตัดสินใจ ทำให้ตอนนี้พนักงานจะสามารถใช้แชตบอตเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแค็ตตาล็อกบริการ อุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทาง และสิ่งอำนวยความสะดวกในสำนักงานได้
เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้และจำลองการพัฒนาเชิงปฏิบัติสำหรับการดำเนินงานรายวัน ตอนนี้เจเอฟซีสามารถออกแบบโมเดลจำลองของร้านค้าและโกดังเก็บของทุกที่ทั่วโลก และเรียกใช้การจำลองแบบละเอียดเพื่อศึกษาผลการดำเนินงานได้อีกด้วย
"เรามีความภูมิใจที่ได้มอบอาหาร บริการ และความสะอาดด้วยมาตรฐานคุณภาพระดับสูงสุดให้กับลูกค้าของเรา ดีเอ็กซ์ซีได้กลายเป็นพันธมิตรร่วมทางคนสำคัญของเราในการพัฒนาคุณภาพการบริการที่ลูกค้าของเจเอฟซีคาดหวังและชื่นชมมาตลอดหลายปี การขยายความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนถึงการมีวิสัยทัศน์ร่วมกันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในวงกว้าง โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งมอบบริการแห่งความสุขให้แก่ลูกค้าของเรา" คุณโจเซฟ ซี. ตันบันตียง (Joseph C. Tanbuntiong) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจของจอลลี่บี กรุ๊ป กล่าว
"เรามีความยินดียิ่งที่ได้ขยายความเป็นพันธมิตรกับเจเอฟซี และเดินหน้าขับเคลื่อนการพัฒนาทางดิจิทัลของเจเอฟซีต่อไป เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในแวดวงให้แก่ลูกค้าและพนักงาน ดีเอ็กซ์ซีมุ่งมั่นช่วยเหลือเจเอฟซีให้ไปได้ไกลกว่าที่คาดหวังไว้และสร้างมาตรฐานใหม่ในอุตสาหกรรม" คุณซีลัน นายากัม (Seelan Nayagam) ประธานประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก, ภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกา ของดีเอ็กซ์ซี เทคโนโลยี กล่าว
นับตั้งแต่ปี 2560 ดีเอ็กซ์ซีมีบทบาทสำคัญในการติดตั้งบริการด้านไอทีทุกอย่างที่สำคัญให้แก่เจเอฟซี ซึ่งช่วยมอบประสบการณ์แบบครบจบในที่เดียวให้แก่พนักงานของบริษัท ทั้งนี้ ดีเอ็กซ์ซีช่วยลดการเกิดเหตุด้านประสิทธิภาพการทำงานของระบบและช่วงเวลาที่ระบบไม่ทำงาน (downtime) ซึ่งอาจเป็นปัจจัยขัดขวางการดำเนินงานลงเป็นอย่างมาก ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการกำกับดูแลกระบวนการทางธุรกิจของเจเอฟซีในตลาดต่าง ๆ ดีขึ้น
เกี่ยวกับดีเอ็กซ์ซี เทคโนโลยี
ดีเอ็กซ์ซี เทคโนโลยี (DXC Technology) (NYSE: DXC) ช่วยให้บริษัททั่วโลกสามารถบริหารระบบและการดำเนินงานที่มีความสำคัญต่อธุรกิจไปพร้อมกับทำให้ระบบไอทีและสถาปัตยกรรมข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงมอบความปลอดภัยและความยืดหยุ่นทั่วทั้งคลาวด์สาธารณะ คลาวด์ส่วนตัว และคลาวด์แบบไฮบริด บริษัทเอกชนและองค์กรภาครัฐรายใหญ่อันดับต้น ๆ ของโลกต่างวางใจให้ดีเอ็กซ์ซีเข้ามาให้บริการด้านไอที เพื่อยกระดับสมรรถนะการทำงาน ขีดความสามารถทางการแข่งขัน และประสบการณ์ลูกค้า สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลงานของเราในการส่งมอบความเป็นเลิศให้แก่ลูกค้าและเพื่อนร่วมงานของเราได้ที่ DXC.com
อ่านข่าวประชาสัมพันะ์เพิ่มเติมได้ที่ :
https://www.thaipr.net/it/3371328
