add printer HP Color laser ไม่ได้ค่ะ

[Zerr Zarr]

คือว่าเข้าไปดาวโหลด Driver HP color laserjet 2550L  ในเว๊บ HP เลือก OS เป็น Windows 7 (32 bits) 
แต่ว่าพอลงแล้ว ยังใช้งานไม่ได้เลยค่ะ มีใครช่วยได้บ้างค่ะ รบกวนหน่อยน๊ะค๊ะ

คลิีก update drivers ก็เหมือนว่าหาไม่เจอค่ะ

[tpp]

จาก Software พวก excel ก็มองไม่เห็น printer เหรอครับ

restart ยัง

[Zerr Zarr]

ทำทุกอย่างแล้วค่ะพี่ วันนี้โทรหา hp แล้วค่ะเค้าบอกว่า printer เก่า ให้ลอง chat ตาม customer support แทนค่ะ

[Zerr Zarr]

โทรไปหาเจ้าหน้าที่ HP เค้าบอกว่าหมด warranty นานมาก ให้เข้าเว๊บ hp ไป chat online ถาม
พอเข้าเว๊บ chat online ถาม  (เ้จ้าหน้าที่ต่างชาติ) ก็บอกว่า หมด warranty  ให้ไปหาคำตอบในเว๊บเอง พร้อมกับให้เว๊บมาหนึ่ง link

ก็เลยตื้อถามไปว่าตกลง support windows 7 มั้ย เค้าก็บอกว่า support พร้อมกับให้ link มาอีก 1 อัน
แต่ก็ลองลงแล้วไม่ได้เลยค่ะ ทำไงดีค่ะ

[cicimaru]

  ลองเครื่องอื่นยังครับ อีกอย่างถ้าต่อ ลองเปลี่ยนช่องUSB ดู หรือเข้าดู Device manager มันขึ้น เครื่องหมายตกใจสีเหลืองไหม

[Zerr Zarr]

ลองเครื่องอื่นยังครับ อีกอย่างถ้าต่อ ลองเปลี่ยนช่องUSB ดู หรือเข้าดู Device manager มันขึ้น เครื่องหมายตกใจสีเหลืองไหม

ถ้าต่อกับ notebook (windows xp) ใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาค่ะ

ใน Device manager ขึ้นตามรูปเลยค่ะ

ปกติตอนลงของ Windows XP ก็จะติดตั้ง driver ที่โหลดจากในเว๊บ HP แล้วก็คลิ๊ก update driver อีกทีนึงก็จะเจอค่ะ
แต่คราวนี้ของ Windows 7 ทำแบบเดียวกันแล้วไม่ได้ค่ะ

[tpp]

เอ น่ากลัวต้องกลับไปใช้ xp ซ๊ะละมังจิ๋ว

[2jz_turbo]

ถามก่อนเลยคับ ว่า interface อะไรคับ USB หรือว่า RJ45

ถ้าเป็น RJ45 ลองเปลี่ยน driver ดูคับ ลองเปลี่ยนเป็น PCL5/6 ดูคับ

แต่ว่าถ้าเป็น USB จิง ๆ ปัญหาน่าจะน้อยกว่านะ เท่าที่คิดออกตอนนี้ ถ้ามั่นใจว่า driver ของคุณตรงรุ่น + ตรง OS จิง ๆ ก็น่าจะมีอย่างเดียวคับ คือ Port ลอง ๆ เปลี่ยน port ดูคับ ผมเดาว่าอาจจะมี driver ตัวอื่น จอง port อยู่หรือเปล่า ไม่แน่ใจคับ ลอง ๆ ดู แต่คิดว่าน่าจะใ่ช่

[Zerr Zarr]

ต่อเป็น USB ค่ะ  เปลี่ยน port ได้แล้วค่ะ ขอบคุณน๊ะค๊ะ ^^

[gueat001]

หุหุ ของดีๆ ทั่งนั่นเลย ขอบคุณมากครับสำหรับข้อมูลๆ 

[LeOBike]

ใช่ครับ บางที win7 ไม่ซัพพอร์ตอุปกรณ์บางตัวอ่ะครับ ลองไปใช้ xp ดูครับ

[taladmall]

ไม่ทราบว่า เปลี่ยน Port ยังไงครับ ใช้รุ่นนี้เหมือนกัน เป็นเหมือนกันเลย ใช้ usb windows 7 กับ HP Color Laser 2550L ครับ

[nakajaba3890]

diverถูกตัวป่าว