ขอบ่นๆกันหน่อยแล้วกันครับ เอาเป็นว่า เล่าให้น้าๆ ลุงๆในนี้ฟังกันแล้วกันนะครับ
คือเรื่องของเรื่อง จะติดแอร์ครับ ใช่ครับ มันเป็นเรื่องที่ง่ายดายมากๆครับ ไม่ใช่เรื่องปวดหัวอะไรเลยครับ
ขนาดห้องก็ไม่กว้างมากนักครับ น่าจะราวๆกว้าง2.4 เมตร ยาว 5.3 - 6 เมตร (มีประตูเข้าๆออกอีกเมตรยี่สิบคูณสามเมตรแต่กั้นไว้) สูง 3 เมตร ประมาณนี้ครับ
ห้องก็ไมมีโหลดอะไร เป็นห้องไม่โดนแดด คำนวณดูที่ตีสูงเลยก็ 2.4x5.3x800 กดเครื่องคิดเลขแล้วประมาณ 10k BTU พอดี แต่ตามนิสัยคือเผื่อเอาไว้ก่อนไป 1 ดอก จัดไป 12000 btu แล้วกันเพราะราคาก็ต่างกันนิดหน่อยกับเครื่อง 9 พันบีทียูครับ
ไปเลือกๆตามห้าง พูดกันตรงๆว่าจะหาที่มันผ่อน 0% นั่นเองครับ อิอิกำ ชอบเป็นหนี้ครับ ไม่เป็นหนี้จะนอนไม่หลับ แต่จริงๆเรื่องของคือเท่าที่เช็คมา ข้างนอกกับห้าง ราคาพอๆกัน จังหวะนาทีทองของร้านแอร์พอดีครับต้องเข้าใจ ราคามันเลยเวอร์ๆ ไม่มีลดสักสลึงครับ อันนี้ก็ไม่ว่ากัน
เลยไปจบที่ โฮมโปรฯ พิดโลกนี่เองครับ จริงๆมีสองที่ในห้างที่ให้เลือกคือ ไทยมาร์ท อีกที่ ราคาก็อืม น่าจะถูกกว่ากันเล็กน้อยครับ หรืออาจจะเท่ากัน แต่อาศัยว่า เราเคยดิวกับทางนี้ เค้าเคยจัดส่งสินค้าอะไรเราไป เราก็แฮปปี้ตรงนี้ครับ เพราะเค้ารับผิดชอบดีครับ
กำหนดดิวติดแอร์ คือ วันที่ 6 คิวแรก นั่นก็คือ วันนี้ครับ ผมเลยปัดกวาดเช็ดถูกบ้านอย่างสะอาดเลย เมื่อคืนก็เตรียมพื้นที่ไว้ให้ช่างเค้าทำงานได้สะดวกแล้วครับ นั่งจินตนาการว่าจะติดตรงไหน วางตัวเย็น ตัวร้อนไว้ตรงไหน เดินท่อน้ำทิ้งไว้ตรงรูไหน ลากสายไฟจากตู้เมนหลักของบ้านไว้เตรียมช่างเข้ามาเรียบร้อยครับ เมื่อคืนวัยรุ่นเลยไม่ได้เข้าเว็บ Vmod กะจะปาดบทความซะหน่อยเลยครับ เง้อ...
คือ จะติดมานานแล้วครับ ห้องนี้ แต่ผมผลัดวัน ประกันพรุ่งมา 3 ปีแล้วครับ เหอๆ เวรกรรม
จริงๆเป็นที่อยู่ของหมาที่ผมเลี้ยงไว้ครับ จะว่ารักปานลูกก็คงไม่ผิดนักครับเพราะนอนอยู่ด้วยกันทุกวัน ซื้อรถก็ต้องซื้อเผื่อหมาเลยครับ กลัวว่ามันจะอยู่ไม่สบายครับ เค้าไปต่างประเทศกัน ผมก็เลือกที่จะไม่ไปเพราะมีหมาต้องดูแล ไม่อยากเอาไปฝากใคร แล้วเราก็แฮปปี้ที่จะอยู่กับมันครับ ก็ให้คนที่เค้าอยากไปไปไหนก็ไปซะ เหอๆ อันนี้คนเลี้ยงหมาก็น่าจะเข้าใจครับ
ปีนี้มันร้อนนรกแตกจริงๆครับ ห้องนี้ผมติดเทอร์โมมิเตอร์กับ เครื่องวัดความชื้นไว้ครับ เมษานี่กดดูเมโมรี่ค่า max-min ความชื้นปกติครับ ไม่ใช่ว่าหรูอะไรนะครับ ของจีนแดงอันละ 300 ครับ เหอๆ แต่ว่า อุณหภูมิ ร้อนกว่าปีที่แล้วพอสมควร ประมาณก็ บ่ายโมง 32 - 34 องศาเห็นจะได้ครับ มีพัดลมระบายอากาศตั้ง timer ไว้ครับ ซึ่ง จริงๆก็อยู่ได้นะครับ แต่ว่า ลองไปนั่งๆนอนๆในนั้น รู้สึกว่า เราก็ยังรู้สึกว่า มันไม่สบายตัวครับ เลยรู้สึกผิดว่า เฮ้ย นี่กรูแย่ขนาดนี้เหรอว๊ะเนี่ย ก็เลยไม่ผลัดวันประกันพรุ่งนี้อีกแล้ว
เสร็จ ดูรุ่น ดูอะไรจากเน็ตไปเสร็จ ก็เลือกมา
ไปวันที่ 3 ถึงที่ อ่ะ เห็นละ ตัวที่อยากได้ พลิกซ้ายพลิกขวา ดูตัวร้อน ตัวเย็น โอเค ใช้ได้ มี 0% อีก เอ่อ ดีๆ เรื่องอะไรจะไปจ่ายเงินสดเนอะเพราะว่า จ่ายตอนนี้ก็ เท่าเดิม จ่ายเงินอีก 10 เดือน ก็ราคาเท่าเดิม ก็เอ่อ ดีๆ
ตอนคีย์ข้อมูลเช็คสต๊อก ก็ไม่ได้ว่าอะไรนะครับ เกือบๆ 15 นาที ..... ก็ไม่ว่ากันครับ รอได้ แต่รู้สึกว่านานเกินไปมั๊ยแค่เช็คสต๊อก คีย์คอมแป๊บเดียวก็รู้
พอจะทำคีย์คูปองส่วนลดกัน เฮ้ย นานอีก บวกไปอีกสิบนาที ร่วมๆ 25 นาทีแล้ว
โอเค เอ่อ ขอให้ได้ไว ไม่ว่าหรอก ดิวก็คุยกันไว้ว่า วันที่ 6 เช้า คิวแรก เราก็แฮปปี้ครับ จังหวะว่างๆเลย
แต่พอจะเซนต์ อ้าว เครื่องรูดไม่ได้คะพี่ พอดี GPRS ทางแบงค์เค้ามีปัญหา รูดไม่ได้ค่ะ.....
อ้าว เฮ้ย..... แล้วทำไมมรึงไม่บอกกับเซลอะไรเลยหรือไงว่า ให้กรูรอ เกือบๆ 30 นาทีเนี่ย
แล้วรูดเลยได้ป่าว ก็บอกว่าไม่ได้อีก... ชิบ.... ซื้อในห้าง รูดไม่ได้นี่ มรึงจะเอาเงินสดอย่างเดียวเลยรึไง ยอดเยิดรายได้เข้านี่มรึงไม่สนเลยใช่ป่าว... เอ่อ เอาว๊ะ ก็เลยคุยว่ามี solution อะไรให้ลูกค้ามั๊ย จริงๆซื้อของที่นี่ก็ ชอบในงานบริการของเค้าอยู่แล้วครับ รู้สึกว่าเค้ามืออาชีพดีครับ เซลบางคนก็ แนะนำอะไรได้ดีมาก ไม่มั่วครับ อย่างแผนกอุปกรณ์ช่าง เครื่องมือช่าง ชื่อคุณโบว์ นี่ก็ชื่นชอบเป็นพิเศษเพราะว่า รู้จริงครับ คุยไปคุยมา ลูกผู้รับเหมาแต่ว่าอยากเผชิญโลกด้วยตัวเอง โอ้ว ขนาดนั้น.... นี่ก็พึ่งไปให้แนะนำซื้อปืนฉีดน้ำแรงดันสูงมาหยกๆนี่ครับ เครื่องเก่ามันพังไป
ขนาดที่ว่า ตัวเองไม่ได้ขายตัวนี้ก็ให้ข้อมูลดีครับ อืม ดีครับสรุปคือ ประทับใจในเรื่องงานบริการครับ
เครื่องจะรูดได้ตอนไหน ลูกพี่บอก กว่าช่างจะเข้ามาก็วันที่ 8 คะ อืม นะ นานใช้ได้
ถามไปถามมา บอกว่า ไม่มีกำหนดที่แน่นอน.... เอ๊า.... อะไรเนี่ย เอาให้แน่
โอเค ไม่เป็นไร กลับไปตั้งหลักใหม่ พร้อมใบนัดเวลาติดตั้ง กับรายละเอียดว่า เค้าจะให้อะไรมาบ้างในการติดตั้ง เช่น ให้ท่อ suction ยาวกี่เมตร สายไฟขนาดไหนยาวเท่าไหร่ ท่อน้ำทิ้งยาวเท่าไหร่ ท่อเก็บสายยาวเท่าไหร่ เบรคเกอร์ขนาดไหนไซส์ไหน อะไรแบบนี้ครับ ก็อืม ก็ดีเหมือนกัน จะได้ไปดูว่ามันเกินที่เค้าให้มาหรือเปล่านะครับ เพราะมันจะกลายเป็นไม่ติดตั้งฟรีไป ต้องมีส่วนต่างที่ต้องจ่ายจากที่เกินไป ก็ปรับเปลี่ยนตำแหน่งติดตั้งนิดหน่อยครับ ก็โอเค ลงตัวดี
วันต่อมา วันที่ 4 เราแว๊บไปเวลาเดิม 2 ทุ่มครึ่งเหมือนเดิม (ห้างปิด 3 ทุ่มครับที่นี่) ก็เอ่อ กำเงินสดมา จะซื้อแล้วนะ ก็ไม่ได้เยอะอะไรมากเป็นแสนๆอะไรครับ หมื่นกว่าบาทครับแอร์ไม่ได้ไซส์ใหญ่โตอะไร พอเดินไปแผนกขายแอร์ ก็โอเค คุยกับเซลว่า ยังได้คิวเดิมอยู่นะ
เราก็ได้รับคำตอบว่า ได้ เดี๋ยวผมล๊อคคิวให้คิวเช้าคิวแรกวันที่ 6 ได้เลย
เอ่อ... ดีๆๆ งั้นก็จัดเครื่องเดิมเครื่องนี้เลยแล้วกันนะ
และ ต้องรอพี่ท่าน อีก 10 นาที
สักพัก เห็นว่านานไปหน่อยมั๊ย ก็เลยเดินไปแถวๆโต๊ะที่เอาไว้คนซื้อผ่อนครับ แบบว่าชำนาญ ทำบ่อยครับ เหอๆ
ก็เลยดูๆว่าเกิดอะไรขึ้น สุดท้าย จะให้เราวาดแผนที่ให้อีก... อ้าว แล้วฐานข้อมูลเก่าก็มีไม่ใช่เหรอ เราก็บอกแล้วให้จัดส่งที่เดิม เอาไปเอามา บอกว่า ฐานข้อมูลมันคนละอันกัน เลยไม่มีข้อมูลตรงนี้... เอ๊า กลิ่นเหมือนต้มลาวโชยมาแต่ไกลเลยครับ เหอๆๆ ก็ไม่ว่ากัน เอ่อ เขียนก็เขียน แผนที่ ลงให้เสร็จสรรพ ถามซ้ำว่า โอเคนะ รู้จัก.... โอเค รู้จัก ไม่มีปัญหา
พอจะจ่ายตังค์ เค้าเลยถามว่า ใช้บัตรเครดิตหรือเงินสดค่ะ?
อ้าว ไหนว่าบัตรเครดิตใช้ไม่ได้ ... แล้ววันก่อนกรูมาทำไมเค้าบอกเครื่องรูดใช้ไม่ได้หละเนี่ย...
สุดท้ายก็ได้รับคำตอบว่า ระบบผ่อนมันใช้ไม่ได้ แต่เครื่องรูดหนะ ใช้ได้ปกติ.....
ไอ้เวร..... โดนไปดอกที่สี่แล้วเนี่ย (ผมนับอยู่นะว่าผมโดนกี่ดอก อิอิกำ
)
เยี่ยมไปเลยครับ ใช้บัตรซะ ได้สะสมแต้ม (เรื่องของเรื่องถ้ารูดไม่ถึงกำหนดใช้จ่ายมันต่อปี มันจะชาร์จค่าธรรมเนียมรายปีค่อนข้างดุพอสมควรครับ เง้อ เอาซะหน่อย) ก็จัดไป
เรียบร้อยเสร็จปุ๊บ กลับบ้าน รู้สึกดีใจมากครับว่า เด็กๆจะได้เย็นๆกันช่วงเวลากลางวันไม่ร้อนเหมือนแต่ก่อนแล้ว จะได้หาเสื้อใส่ให้มันกลางวันได้ซะที (มันชอบใส่เสื้อครับตอนฤดูหนาวเนี่ย มันจะชอบมาก เอาหัวหมุดเสื้ออยากใส่กันเลยครับ ขนาดนั้น)
เมื่อวานก็แวะโฮมโปรอีกดอก คิดได้ว่า อืม เดินตู้เมนใหม่ก็น่าจะดี เพราะของเดิมตรงส่วนที่ควบคุมฝั่งนี้มันเป็นแบบระบบฟิวส์โบราณอยู่ ก็จัด ตัว คอนซุเมอร์ยูนิทมาชุดนึง กับ สวิทช์คัทเอาท์รางอีกชุดนึงมา จัดแจงเตรียมไว้ ทำความสะอาดพื้นที่เตรียมไว้ กับ ตำแหน่งที่จะเจาะผนังอะไรไว้เสร็จสรรพครับ เตรียมพร้อมกับวันติดตั้งที่จะถึง เค้าจะได้ทำงานได้สะดวกครับ
+++++
และ ถึงวัน คือวันนี้ครับ นั่งรถจนเกือบจะเที่ยงสี่สิบ ไม่มาสักที หยิบใบสรุปรวมใบรายงานการขายของเค้ามาดู ก็กดเบอร์เค้าไป ว่า มาหรือยัง
สรุปคือ... คิวติดตั้งวันที่ 7.... อ้าว.... แล้วที่มรึงบอกว่าวันที่ 6 นี่ มันยังไงกัน ลง log กันไว้เรียบร้อยแล้วมันยังไงกันเนี่ย..
ดอกแรก เคลียร์ไป เค้าให้เรารอเดี๋ยวโทรกลับ สุดท้าย นานไปหน่อย (ราวๆ 15 นาที จริงๆเวลานี้น่าจะได้ข้อสรุปเบื้องต้นไม่ให้ลูกค้ารอนาน เพราะปกติตามสายนี่จะค่อนข้างร้อนกันอยู่แล้ว) เห็นท่าไม่ดี มันจะมีปั๊มบอกว่า ไม่พึงพอใจงานบริการ เลยแย๊บเข้า ผู้จัดการแผนกจัดส่งก่อน เพราะเลเวลสูงสุดมันคือ ผจก.ฝ่ายงานบริการ ที่โทรไปนี่ ย่อยๆลงมาอีกที สุดท้ายก็ อืม ก็ให้เค้าชงเรื่องให้ 15 นาทีจะโทรกลับ
โอเค 30 นาทีแล้วดอกนี้ ไม่ว่ากัน
เกินเวลาที่กำหนด ตอนนี้ ไม่ไหวแล้วครับ วีนเลยดีกว่า อิอิกำ
ก็แจ้งปัญหาไปว่า ได้รับการบริการไม่ดียังไงตั้งแต่ต้น และ บริษัทชื่อฝรั่งแต่ทำไมเรื่องมิติเวลาไม่รักษาให้กันเลย ทั้งๆที่มันเป็นเรื่องเบสิคที่ควรจะใส่ใจอยู่แล้ว (ต้องเข้าใจครับ บางคนลางานมาเพื่อการนี้ก็มี)
สิริเวลาที่ต้องเจอข้อแก้ตัวต่างๆนาๆ 50 นาที และเวลาล่วงเลยมาแบบเซ็งๆ กับความไม่เอาไหนของ โฮมโปรพิดโลกนะครับ ต้องว่าความไม่เอาไหนของโฮมโปรพิดโลกเลยเพราะว่า จะไปว่าพนักงานคนเดียวไม่ได้ ยังไงมันก็ ในเครือเดียวกันหมดครับ
ตอนนี้พิมพ์ๆ ณ ปัจจุบัน ก็เป็นไปตามที่คาดครับ ตอนนี้ผม cooldown เรียบร้อยครับ กำลังจะไปเซเว่นไปหาทิชชู่เช็ดหน้าจอคอมหน่อยครับเพราะว่า ไม่รู้น้ำปลาหกเลอะหน้าจอหรือเปล่านะครับ อิอิกำ
เง้อ ไปซื้อโค๊กมาดูดกินแก้เซ็งสักขวดครับ บ่ายนี้ว่างจะหวด Dirt2 สักดอกหน่อย เทรลเบรเซอร์ด่านที่อาจารย์ทุกท่านเล่นกันก็ยังไม่ถึงเลยครับ ต้องค่อยๆเก็บไป
เป็นที่มาของ เป็นวัยรุ่นมันเหนื่อยครับ เง้อ...
คืองี้ครับ มาไม่ได้ ไม่ว่านะ โทรมาแจ้ง จะไม่มีอะไรเลยจริงๆ อันนี้ถ้าไม่โทร คิดว่า คงนั่งเกาตูดรออย่างงี้ไปถึงเย็นครับ เง้อ....
สรุปประเด็นจริงๆไม่มีอะไรมากครับ
ไปซื้อของ มีปัญหาติดขัดหลายเรื่อง สินค้าไม่ได้รับตามเวลาที่แจ้ง และ ความรับผิดชอบของทางนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าคำขอโทษปากเปล่า ซึ่งไม่รู้ว่า เรื่องนี้จะไปเกิดกับลูกค้าท่านอื่นที่เค้ามีความจำเป็นมากกว่าเราหรือไม่นะครับ ก็น่าคิดเหมือนกัน ที่ผมซีเรียสคือเรื่องเดียว ความตรงต่อเวลาครับ ซึ่งเป็นเรื่องเบสิคมากๆครับกับห้างพวกนี้ที่ควรจะทำ อย่างน้อยไม่มีทางออกให้เรา เราหาทางออกให้คุณให้คุณขายได้ แต่สุดท้ายกลับหาทางออกให้เราแทนด้วยการไม่ตรงต่อเวลา ผมรับไม่ได้ครับเรื่องนี้ แมนรับบ่อได้.... เหอๆๆ
เป็นวัยรุ่นมันเหนื่อยจริงๆครับ
