ลูกค้าและพนักงานของชไนเดอร์ อิเล็คทริค สามารถใช้ความสามารถของเจเนอเรทีฟเอไอ เพื่อเพิ่มความสามารถในการทำงานและสร้างวิธีการทำงานรูปแบบใหม่
ความร่วมมือกับไมโครซอฟท์ด้านปัญญาประดิษฐ์ที่มุ่งเน้นการสร้างโซลูชันที่ทันสมัยเพื่อความยั่งยืน
ชไนเดอร์ อิเล็คทริค (Schneider Electric) ผู้นำด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในแง่การจัดการพลังงานและระบบอัตโนมัติ หันมาใช้ความสามารถของเจเนอเรทีฟเอไอ (GenAI) เพื่อเสริมศักยภาพให้แก่ลูกค้าและพลิกโฉมการดำเนินงานภายในของบริษัท
ชไนเดอร์ อิเล็คทริค อาศัยความร่วมมืออันยาวนานร่วมกับไมโครซอฟท์ (Microsoft) โดยนำไมโครซอฟท์ อาซัวร์ โอเพ่นเอไอ (Microsoft Azure OpenAI) มาใช้เพื่อพัฒนาโซลูชันที่ใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมในการสร้างข้อความ โค้ด และเนื้อหาประเภทอื่น ๆ สิ่งนี้ช่วยให้ชไนเดอร์ อิเล็คทริค กำหนดแนวทางใหม่ให้แก่กระบวนการปฏิบัติงานต่าง ๆ ย่นระยะเวลางานที่ใช้เวลานาน เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร เพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพ นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทยังใช้เจเนอเรทีฟเอไอเพื่อพัฒนานวัตกรรมของตนอีกด้วย
จุดเด่นสำคัญของการใช้เจเนอเรทีฟเอไอโดยชไนเดอร์ อิเล็คทริค ประกอบด้วย
รีซอร์ซ แอดไวเซอร์ โคไพล็อต (Resource Advisor Copilot) - ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ใช้เทคโนโลยีโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model) ผ่านไมโครซอฟท์ อาซัวร์ โอเพ่นเอไอ ในการสร้าง "ผู้ช่วยนักบิน" ดิจิทัลที่ใช้งานง่ายที่ฝังตัวอยู่ในที่ปรึกษาด้านทรัพยากร (Resource Advisor) ช่วยให้ลูกค้าได้รับการวิเคราะห์ข้อมูล การสร้างภาพ การสนับสนุนการตัดสินใจ การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และความสามารถในการประมวลผลความรู้ในอุตสาหกรรมที่ซับซ้อนและข้อมูลระบบที่ปรึกษาทรัพยากรได้อย่างราบรื่น
โจ-แชตจีพีที (Jo-Chat GPT) - ผู้ช่วยสนทนาภายในที่ใช้บริการไมโครซอฟท์ อาซัวร์ โอเพ่นเอไอ ช่วยให้พนักงานได้รับประโยชน์จากความสามารถของเจเนอเรทีฟเอไออย่างปลอดภัย
ที่ปรึกษาทางการเงิน (Finance Advisor) - ช่วยให้ประหยัดเงินได้ถึง 10 ล้านยูโรต่อปี ผู้ช่วยสนทนานี้มอบวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการค้นหาข้อมูลที่แม่นยำสำหรับนักวิเคราะห์ทางการเงินในด้านบัญชีและอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเงินระดับโลก สร้างการตัดสินใจที่สม่ำเสมอ เป็นไปตามข้อกำหนด และทันเวลา
บอตความรู้ (Knowledge Bot) - ผู้ช่วยสนทนาที่ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลที่แม่นยำในการตอบคำถามลูกค้า รวมถึงเสนอคำตอบที่เหมาะที่อิงตามเอกสารภายในจำนวนมาก
การค้นหาเชิงสนทนา (Conversational search) - ช่วยให้ลูกค้าของเราค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการในรูปแบบการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ โดยใช้ความสามารถในการค้นหาความหมาย
นอกจากนี้ ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ยังต้องการผสานรวมกับกิตฮับ โคไพล็อต (Github Copilot) เพื่อปรับปรุงกระบวนการสร้างข้อเสนอและการดำเนินงานให้ดียิ่งขึ้น เช่นเดียวกับเซลส์ โคไพล็อต (Sales Copilot) เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานแนวหน้า
คุณฟิลิปป์ แรมบัค (Philippe Rambach) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเอไอของชไนเดอร์ อิเล็คทริค กล่าวถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและธุรกิจเหล่านี้ว่า "เจเนอเรทีฟเอไอคือตัวเปลี่ยนเกม เรากำลังลงทุนในเทคโนโลยีนี้ซึ่งช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานภายในได้ สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเราที่จะพัฒนาอย่างต่อเนื่องและสร้างสรรค์นวัตกรรมที่เน้นความยั่งยืน"
องค์กรศูนย์กลางเอไอของชไนเดอร์ อิเล็คทริค เปิดตัวในปี 2564 ก่อนที่เทคโนโลยีเจเนอเรทีฟเอไอจะถูกใช้อย่างแพร่หลาย เครื่องมือใหม่เหล่านี้ไปสู่การสร้างทีมงานที่มุ่งเน้นด้านเจเนอเรทีฟเอไอโดยเฉพาะ เพื่อทำงานอย่างใกล้ชิดร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกในการสำรวจหาโอกาสการนำไปใช้งานตั้งแต่เนิ่น ๆ ในขณะเดียวกัน ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ยังได้เสร็จสิ้นการศึกษาโอกาสการใช้งานเจเนอเรทีฟเอไอในทุกฟังก์ชัน และเลือกกรณีการใช้งานและโอกาสการใช้งานที่เป็นไปได้มากกว่า 200 กรณี
การนำเจเนอเรทีฟเอไอมาใช้และการบูรณาการเข้ากับไมโครซอฟท์ อาซัวร์ โอเพ่นเอไอ ของชไนเดอร์ อิเล็คทริค ตอกย้ำความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีการจัดการพลังงานและระบบอัตโนมัติทางอุตสาหกรรม ทั้งสองบริษัทต่างมุ่งเน้นที่การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อขับเคลื่อนการเพิ่มประสิทธิภาพ ส่งเสริมนวัตกรรม และเติบโตอย่างยั่งยืน
คุณโดมินิก วี (Dominik Wee) รองประธานองค์กร ฝ่ายการผลิตและการเคลื่อนที่ของไมโครซอฟท์ กล่าวว่า "ไมโครซอฟท์ อาซัวร์ โอเพ่นเอไอ ช่วยให้ชไนเดอร์พัฒนาโซลูชันที่คล่องตัว ปรับขนาดได้ คุ้มค่า และขับเคลื่อนด้วยเอไอ สอดคล้องกับความทะเยอทะยานร่วมกันของเราเพื่ออนาคตที่ยั่งยืนและเป็นดิจิทัล"
กลุ่มผลิตภัณฑ์โซลูชันของชไนเดอร์ อิเล็คทริค ที่สร้างขึ้นบนไมโครซอฟท์ อาซัวร์ นำเสนอโซลูชัน IoT (Internet of Things) บนคลาวด์ยุคอนาคต รวมถึงความสามารถด้านข้อมูลและเอไอขั้นสูงแก่ลูกค้า
ทั้งสองบริษัทจะร่วมมือกันเพื่อเป็นสะพานเชื่อมระหว่างเป้าหมายด้านความยั่งยืนที่ทะเยอทะยานและการบรรลุเป้าหมายดังกล่าวของลูกค้า
เกี่ยวกับชไนเดอร์ อิเล็คทริค
เป้าหมายของชไนเดอร์ อิเล็คทริค คือการช่วยให้ทุกคนใช้พลังงานและทรัพยากรได้เกิดประโยชน์สูงสุด เชื่อมโยงความก้าวหน้าและความยั่งยืนเพื่อประโยชน์ของทุกคน เราเรียกสิ่งนี้ว่า Life Is On
ภารกิจของเราคือการเป็นพันธมิตรด้านดิจิทัลกับคุณ เพื่อสร้างประสิทธิภาพและความยั่งยืน
อ่านข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับเต็มได้ที่
https://www.thaipr.net/it/3409461
