คืนนี้ Apple จะมี Press Conference ที่ Cupertino ครับ ซึ่งคาดว่าน่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับปัญหาเสาสัญญาณของ iPhone 4 ซึ่งทางเว็บไซต์ใหญ่ๆ อย่าง Gizmodo หรือ Engadget ก็จะมีการรายงานสดให้ผู้ชมทางบ้านได้ติดตามกันว่าเขามีการชี้แจงอะไรบ้าง และผมก็จะได้นำมาเล่าสู่กันอ่านแบบสดๆ ชนิดเป็นเกือบๆ Live Blog เหมือนกับทาง Engadget เขาเลยทีเดียวครับ
ติดตามอ่านกันได้ที่นี่เลยครับณ เวลา 09:32 น. ที่อเมริกา แม้ว่า Apple จะประกาศแถลงการณ์ด่วนชนิดมีเวลาให้ผู้สื่้อข่าวต่างๆ เตรียมตัวล่วงหน้าได้เพียงแค่ 1 วัน แต่ก็เห็นได้ชัดว่ามีจำนวนนักข่าวไปเยอะมากทีเดียว
ณ ตอนนี้ทุกคนต่างยืนออกันเพื่อรอเวลาเข้าไปร่วมงาน Apple Press Conference กันครับ
[09:54] บรรดานักข่าวทั้งหลาย สามารถเข้าไปภายในสถานที่จัดงานได้แล้ว ใกล้ได้เวลาเริ่มต้นแล้วครับ
ทีมงานของ Gizmodo ได้เอ่ยถึงประเด็นที่น่าสนใจว่า iPhone นี่ถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มาแรงมาก เพราะภายในระยะเวลา 3 ปีที่มีวางจำหน่ายตั้งแต่ iPhone รุ่นแรก จนถึง iPhone 4 นี่ นับได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็น Flagship ของ Apple ไปแล้ว จึงไม่น่าแปลกใจอะไรที่ เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น จึงต้องเร่งดำเนินการ และมีการจัดงานชี้แจงแบบนี้
[09:59] บรรยากาศใน Conference ก่อนงานเริ่ม
[10:04] มีการเล่นเพลง “iPhone 4 antenna song” ด้วย
ผมเอามาแชร์ให้ได้ดูกันครับ iPhone Antenna Song ที่ Steve Jobs ไปเจอเข้าบน YouTube แล้วก็เลยเอามาเป็นวิดีโอเปิดตัวซะเลย
[10:06] Steve Jobs ออกมาแล้วครับ เขาบอกว่า เจอเจ้าคลิป iPhone Antenna Song นี่บน YouTube รู้สึกชอบเลยอยากจะแชร์ และเขาพร้อมที่จะตอบคำถามทุกคำถาม แต่ขอเวลา 15 นาทีในการนำเสนอก่อน
[10:07] Steve Jobs กล่าวว่า พวกเรา (Apple) ไม่ได้สมบูรณ์แบบ และโทรศัพท์เองก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบ แต่พวกเราต้องการให้ผู้ใช้งาน(ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Apple ไป) นั้นมีความสุข
[10:08] ใน 3 สัปดาห์นับแต่เริ่มจำหน่าย Apple จำหน่าย iPhone 4 ได้แล้ว 3 ล้านเครื่อง และถูกจัดให้เป็นสมาร์ทโฟนอันดับ 1 โดยนิตยสารต่างๆ … นอกจากนี้ ยังได้คะแนนความพึงพอใจสูงสุด มากกว่า iPhone รุ่นอื่นๆ และสมาร์ทโฟนรุ่นอื่นๆ ที่มีในท้องตลาด
[10:09] Steve Jobs กล่าวว่าปัญหาเรื่องเสาสัญญาณนี้ ได้รับรายงานมาจาก Gizmodo โดยเป็นคลิปวิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าสัญญาณลดทอนลงไป เมื่อมีการไปสัมผัสที่ตรงมุมของ iPhone 4 เป็นปัญหาที่เรียกว่า Antennagate
เป็นเวลา 22 วันที่ทาง Apple ในฐานะบริษัทด้านวิศวกรรม ได้พยายามค้นหาว่าปัญหาที่แท้จริงนั้นเกิดจากอะไรกันแน่ และตอนนี้ก็จะได้แชร์ข้อมูลที่ทราบให้กับบรรดานักข่าวกัน
[10:10] “มันไม่ดีแน่ หากเพียงแค่จับตัวเครื่องโทรศัพท์แล้วสัญญาณก็ตกหายไป แต่พวกเราก็พบว่า ไม่ใช่แค่ iPhone 4 เท่านั้นที่มีปัญหา แบรนด์อย่าง Nokia, Motorola และยี่ห้ออื่นๆ ก็พบกับปัญหานี้เช่นกัน … และเราก็ไม่เชื่อในวิดีโอคลิปบน YouTube อีกด้วย เราจึงทดสอบด้วยตนเองแล้วก็พบว่า…”
[10:06] Steve Jobs ออกมาแล้วครับ เขาบอกว่า เจอเจ้าคลิป iPhone Antenna Song นี่บน YouTube รู้สึกชอบเลยอยากจะแชร์ และเขาพร้อมที่จะตอบคำถามทุกคำถาม แต่ขอเวลา 15 นาทีในการนำเสนอก่อน
[10:11] Steve Jobs เริ่มนำสไลด์แสดงผลการทดสอบปัญหา Antennagate โดยเริ่มจาก BlackBerry Bold 9700 ซึ่งเวลาที่จับโทรศัพท์ในลักษณะปกติ ก็ยังเห็นว่าสัญญาณมี 5 ขีด แต่เมื่อจับตรงด้านซ้ายแล้วพบว่า เสาสัญญาณลดลงมาเหลือขีดเดียว
[10:14] Steve Jobs ได้แสดงภาพสไลด์การทดสอบวิธีเดียวกันกับ HTC Driod Eris และ Samsung Omnia II ก็พบว่าหากสัมผัสกับด้านซ้ายของตัวเครื่องแล้ว เสาสัญญาณจะลดลงอย่างมาก
เมื่อสรุปแล้วจะเห็นได้ว่า สมาร์ทโฟนต่างก็มีปัญหาเดียวกันนี้อยู่เช่นกัน และหากทดสอบกับรุ่นและยี่ห้อที่หลากหลายกว่านี้ ก็จะได้ผลแบบเดียวกัน
[10:16] เหมือน Steve Jobs จะประกาศอย่างเป็นทางการอัพครั้ง ใน Conference นี้ว่า ปัญหาเรื่องเสาสัญญาณ (ที่เขาเรียกว่า Antennagate) นั้นมาจากอัลกอริทึ่มในการคำนวณระดับสัญญาณ ซึ่งได้รับการแก้ไขแล้วให้ iPhone 4 สามารถแสดงระดับสัญญาณได้ถูกต้องใน iOS4.0.1 (มีให้ดาวน์โหลดวันนี้) แต่อย่างไรก็ดี ผู้ใช้งานก็ยังคงสังเกตเห็นได้ถึงสัญญาณที่ลดลงอยู่ดี เพราะทาง Apple ยังหาทางเลี่ยงกฎแห่งฟิสิกส์ไม่ได้
[10:17] Steve Jobs เปิดเผยภาพห้องทดสอบที่ทาง Apple ได้ลงทุนไปร้อยล้านเหรียญ และใช้นักวิทยาศาสตร์และวิศวกรระดับปริญญาเอกถึง 18 คนในการทดสอบ
[10:18] “พวกเรา (Apple) ทราบดีว่าผู้ใช้งานยังคงเจอปัญหาสัญญาณลดหายไปอยู่หากคุณถือ iPhone 4 ในบางท่าทาง แต่นั่นคือความจริงว่า โทรศัพท์ไม่ได้สมบูรณ์แบบ แต่ก็มีหลายคนที่รายงานเข้ามาว่า ด้วยดีไซน์แบบนี้ ทำให้การรับสัญญาณดีขึ้นอย่างไม่เคยมีมาก่อนด้วยเช่นกัน”
[10:19] “และแม้ปัญหาจะดูยิ่งใหญ่มาก เป็นข่าวคราวใหญ่โต จนหลายๆ คนอาจนึกว่านี่คือปัญหาใหญ่ที่ต้องมีคนเป็นกันมากแน่ๆ แต่จากข้อมูลของ AppleCare กลับพบว่า จำนวนของผู้ใช้งานที่ร้องเรียนปัญหาดังกล่าว (ที่เกี่ยวกับเสาสัญญาณ) มีเพียง 0.55% เท่านั้น
[10:21] “จะเห็นได้เลยว่านี่ไม่ใช่ตัวเลขที่มากมายอะไร… ทีนี้เรามาดูสถิติอีกตัวนั่นคือ อัตราการส่งคืนกลับ (Return Rate) ซึ่ง AT&T ยินดีให้ผู้ใช้งานสามารถส่งโทรศัพท์มือถือคืนกลับมาได้โดยที่จะไม่มีการตั้ง คำถามใดๆ ทั้งสิ้น (ว่าทำไมถึงคืน) iPhone 3GS นั้นมีอัตราการคืนอยู่ที่ 6% แล้ว iPhone 4 ล่ะ? 1.7% เท่านั้นเอง
[10:23] ข้อมูลที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งก็คือ AT&T ได้เก็บ log รายงานสัญญาณหลุดขาด และได้ส่งมอบให้กับทาง Apple แต่เสียดายที่ไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลนี้ได้ เพราะเดี๋ยวคู่แข่งจะรู้หมด
[10:24] แต่ข้อมูลที่เปิดเผยได้คือ ความแตกต่างในจำนวนปัญหาสายหลุดที่เกิดขึ้นใน 100 ครั้งของการโทร ซึ่งพบว่า iPhone 4 นั้นมีจำนวนสายหลุดต่อ 100 ครั้งมากกว่า iPhone 3GS แต่ก็มากกว่าแค่เพียง 1 ครั้งในทุกๆ การโทร 100 ครั้งเท่านั้น
[10:25] แต่ในระดับที่น้อยกว่า 1 ครั้งในทุกๆ การโทร 100 ครั้งก็ยังถือว่ามาเกินไปสำหรับพวกเรา พวกเราจึงพยายามคิดให้ออกว่า ปัญหานั้นเกิดมาจากอะไรกันแน่ และผม (Steve Jobs) มีทฤษฎีอยู่ทฤษฎีหนึ่ง แต่ยังไม่มีข้อพิสูจน์ในทฤษฎีนี้ แต่ผมก็จะเล่าให้ฟัง
[10:26] ตอนที่เราออก iPhone 3GS ใหม่ๆ นั้น ไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงดีไซน์อะไรใหม่จาก iPhone 3G เลยทำให้เรามีเคสอยู่ในสต๊อกเยอะมาก ใครที่ซื้อ iPhone 3GS ไปก็จะซื้อเคสติดตัวไปด้วย แต่ iPhone 4 นั้น เนื่องจากเป็นดีไซน์ใหม่ ทำให้ใส่เคสแบบเดิมไม่ได้ เลยต้องมีการผลิต Bumper ขึ้นมา แต่ก็ยังไม่เพียงพอต่อความต้องการ ก็เลยมีเพียง 20% ของลูกค้าที่มาซื้อ iPhone 4 เท่านั้นที่ได้เคสไปใช้
[10:28] เป็นการยากที่จะหลีกหนีจากข้อสรุปว่า iPhone 4 มีปัญหา แต่เป็นเพียงปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานเพียบกลุ่มเล็กๆ เท่านั้น ผม (Steve Jobs) ได้รับอีเมล์มาบอกว่า iPhone 4 ใช้ได้ดีมาก และไม่เข้าใจเลยว่าเรื่องทั้งหมดนี่มันยังไงกันแน่
[10:29] เราคิดว่าเราต้องแตกประเด็นนี้ออกเป็นประเด็นย่อยๆ เราอยากให้ผู้ใช้งานมีความสุข โดยประการแรก เราได้ออกอัพเดต iOS4.0.1 ในวันนี้เพื่อแก้ปัญหาการแสดงผลขีดสัญญาณที่ไม่ถูกต้อง… ประการที่สอง เมื่อมีคนบอกว่า พอใส่ Bumper แล้วมันแก้ปัญหาได้ งั้นเราก็จะแจก Bumper ให้ใช้กันฟรีๆ เลย
แน่นอนว่าหากใครซื้อไปแล้ว เราก็จะยินดีคืนเงินให้เต็มจำนวน
[10:30] แต่แน่นอนว่าเราคงผลิต Bumper ไม่ทันตามความต้องการแน่ ดังนั้นเราก็จะ Outsource เคสจากผู้ผลิตรายอื่นมาให้เป็นทางเลือกแก่ผู้ซื้อ iPhone 4 ด้วย
[10:31] และหากใครยังไม่ Happy อีก ทาง Apple ก็ยินดีที่จะรับคืน iPhone 4 โดยจะคืนเงินให้เต็มจำนวนทันที
[@kafaak] ตามรายงานจนถึงตอนนี้ อยากบอกว่า หากไม่ Happy แล้ว เอามาขายในเมืองไทยสิ ได้ราคาดีกว่า Refund อีก เหอๆ
[10:32] ส่วนปัญหาเรื่อง Proximity sensor นั้น ทาง Apple กำลังเร่งดำเนินการหาสาเหตุและวิธีการแก้ไขอยู่ ส่วน iPhone 4 สีขาว จะมีวางจำหน่ายสิ้นเดือนกรกฎาคมนี้ และในวันที่ 30 กรกฎาคม ก็จะเปิดวางจำหน่าย iPhone 4 ในอีก 17 ประเทศ (จากเดิม 18 ประเทศ โดยเว้นเกาหลีใต้ไป)
[10:35] สุดท้ายขอย้ำว่า Apple รักผู้ใช้งานทุกคน โดยพยายามสร้างเซอร์ไพรส์และความรู้สึกดีๆ ให้กับผู้ใช้งาน ผ่านทางผลิตภัณฑ์ของ Apple อย่างเครื่อง Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple TV, App store และพยายามเชื่อมต่อผู้ใช้งานเข้ากับ App แจ่มๆ Content ดีๆ และสุดท้ายผู้ใช้งานก็จะให้รางวัลตอบแทนกับ Apple ด้วยการเป็นผู้ใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Apple ต่อไป
[10:37] หัวใจของปัญหาในครั้งนี้ก็คือ สมาร์ทโฟนนั้นต่างก็มีปัญหาด้วยกันทั้งนั้น พวกเราทำให้ปัญหานั้นเห็นได้ชัดเจนขึ้นโดยการทำให้ผู้ใช้งานเห็นได้ชัดว่า ไปจับโทรศัพท์ตรงไหนยังไง ถึงจะไปปิดบังเสาสัญญาณ
การพัฒนาเสาสัญญาณโทรศัพท์มือถือให้ปราศจากจุดอ่อนถือว่าเป็นความท้าทาย ของอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนเลยทีเดียว ดังนั้นในตอนนี้เราจึงเลือกที่จะดูแลลูกค้าของเราเป็นอย่างดีก่อน
[10:38] ถึงเวลาถามตอบ (Q&A) โดย Tim Cook และ Bob Mansfield มาร่วมแจมกับ Steve Jobs
[10:40] คำถาม: “ทาง Apple จะทำอะไรเพื่อแก้ปัญหานี้ไหม? อาจจะเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ใหม่?”
Steve Jobs: “iPhone 3GS ก็มีปัญหานี้เหมือนกัน และเราได้รับรายงานว่า iPhone 4 มีปัญหาน้อยกว่า 3GS อีก ดังนั้นผมเลยไม่รู้ว่าการเปลี่ยนเสาสัญญาณใหม่จะช่วยแก้ปัญหาหรือไม่ ผมไม่รู้ว่าดีไซน์เสาสัญญาณใหม่ของเราจะเป็นยังไง”
[10:41] คำถาม: ”ตอนนี้ผมไม่ยักกะทำให้ Bold ของผมสัญญาณหายได้เลย ช่วยสาธิตให้ผมดูหน่อยได้ไหม?”
Steve Jobs: “ปัญหานี้จะไม่เกิดกับบางพื้นที่”
[10:43] คำถาม: “คุณสาธิตให้คนอื่นๆ เขาดูว่า หากจับโทรศัพท์มือถือแบบใช้มือบังมิดเลยก็จะเจอปัญหานี้ แต่กับ iPhone 4 เพียงแค่แตะปัญหาก็เกิดได้แล้ว คุณพอจะอธิบายความแตกต่างได้ไหม?”
Bob: “ตอนที่คุณแตะโทรศัพท์ ก็เท่ากับคุณเอาตัวเองไปขวางระหว่างสัญญาณโทรศัพท์และตัวเครื่องโทรศัพท์ ที่นี้เวลาคุณไปแตะบางจุดเข้าให้ มันก็จะทำให้สัญญาณโทรศัพท์เกิดการสวิง และยิ่งหากคุณจับโทรศัพท์แบบเต็มๆ มือ ก็จะยิ่งทำให้เกิดการสวิงของสัญญาณมากกว่า
ตรงนี้ทีม Engadget เปรยๆ ว่า ฟังดูแล้วไม่ใช่คำตอบ … ผมก็คิดว่าอย่างนั้นเช่นกัน [@kafaak]
[10:44] คำถาม: “มีใครบอกคุณถึงปัญหาของดีไซน์นี้ก่อนที่โทรศัพท์จะวางจำหน่ายไหม?”
Steve Jobs: “คุณกำลังหมายถึงบทความบน Bloomberg? โม้กันเห็นๆ และพวกเราขอท้าให้แสดงหลักฐานพิสูจน์กันเลย เพราะหากมีใครซักคนบอกว่าเจ้านี่ (iPhone 4) มีปัญหา พวกเราคงจัดคนไปแก้ปัญหาเรียบร้อยไปแล้ว”
[10:46] คำถาม: “คุณจะขอโทษบรรดานักลงทุนหรือไม่?”
Steve Jobs: “รู้ไหม พวกเราได้ยินคำชมจากบรรดาลูกค้าที่รัก iPhone 4 และได้ประสบการณ์ดีๆ จากการใช้มัน และพวกเราก็ทำโน่นทำนี่มากมายเพื่อช่วยแก้ทุกปัญหาที่พวกเขาประสบ แต่สำหรับนักลงทุนนั้น พวกเขาลงทุนในบริษัทของเรา หากมูลค่าหุ้นจะตกลงไปซัก 5 เหรียญ ผมไม่คิดว่าผมติดค้างคำขอโทษใดๆ นะ”
[10:48] คำถาม: “คุณคิดไหมว่า คุณกำลังให้ผู้ใช้งานเลือกระหว่างรูปลักษณ์ กับการใช้งาน?”
Steve Jobs: ”ไม่ใช่ล่ะ พวกเราพยายามทำให้ทั้งสองอย่างไปด้วยกัน เช่น ทำให้โทรศัพท์เล็กลงขนาดพอที่จะใส่ลงไปในกระเป๋าเสื้อได้ หรือหน้าจอ Retina Display ที่แจ่มเหมือนกับออกมาจากสื่อพิมพ์งามๆ แน่นอนว่ามันแพงกว่าอีกนิดหน่อย แต่พวกเราก็ทำให้มันใช้งานได้ ส่วน iPhone 4 นั้นเป็นแบบมีเสาสัญญาณอยู่ด้านนอก มีแบตเตอรี่ที่ขนาดใหญ่ขึ้นเพื่อให้ใช้งานได้นานขึ้น พวกเราพยายามที่จะดีไซน์ให้แหล่มและมีประสิทธิภาพสูงในเวลาเดียวกัน”
[10:52] คำถาม: “มีอะไรที่คุณคิดว่าจะพูดได้ในตอนที่นำเสนอ iPhone 4 คราวก่อน เพื่อลดความคาดหวังของผู้ใช้งานลงบ้าง?”
Steve Jobs: “ก็ไม่เชิง เราอาจจะบอกว่า ‘เฮ้ ถ้าคุณจับโทรศัพท์แบบนี้ คุณอาจเห็นว่าสัญญาณมือถือขาดหายไปนะ’ … พวกเราเป็นมนุษย์ พวกเรามีข้อผิดพลาด แต่พวกเราก็คิดหาทางออกได้เร็ว และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมเราถึงมีกลุ่มลูกค้าที่ภักดีที่สุดและยอดเยี่ยมที่ สุดในโลก
[10:53] คำถาม: ”ในวันที่ 30 กันยายน นั่นหมายความว่าคุณต้องการให้รู้ว่า หลังจากวันนั้นแล้วผู้ซื้อ iPhone 4 จะต้องซื้อเคสเอง?”
Steve Jobs: “ก็ไม่เชิง เราจะประเมินอีกครั้ง บางทีเราอาจจะได้ไอเดียใหม่ๆ ในการแก้ปัญหาก็ได้”
[10:56] คำถาม: “แล้วจะมีการคืนเงินให้กับผู้ที่ซื้อเคสจาก 3rd party ไหม?”
คำตอบ: “จำนวนของเคสที่เป็นของ 3rd party นั้นน้อยมาก ดังนั้น คำตอบคือ ไม่”
คำถาม: “เป็นเรื่องที่น่าสนใจมาก เพราะตอนนี้มีเคสสำหรับ iPhone 4 ไม่มากนัก และยากที่จะหาเคสได้ในตอนนี้ หากผู้ซื้อเคสจาก 3rd party สามารถแสดงหลักฐานใบเสร็จได้ ทำไมไม่คืนเงินให้พวกเขาล่ะ?”
Steve Jobs: “ง่ายมาก หากพวกเราบอกผู้คนว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ของพวกเราคืออะไร พวกเขาก็จะหยุดซื้อผลิตภัณฑ์ในปัจจุบันของพวกเรา บางครั้งเว็บไซต์ก็รับซื้อของโจรไป และผู้ผลิตเคสเองก็มีประวัติมาแล้วว่ามีการโชว์ออฟเคสสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ของเรา โดยไม่คำนึงถึงการช่วยเก็บความลับของผลิตภัณฑ์ของเราเลย”
[@kafaak] ตรงนี้เข้าใจว่าส่วนหนึ่ง พยายามกัด Gizmodo ไปด้วยในตัว… ท่าทาง Steve Jobs จะยังแค้นไม่หาย
[10:58] Steve Jobs โชว์ออฟ จับแบบ death grip แล้วแสดงให้เห็นเลยว่า สัญญาณมือถือไม่ขาดหาย
[11:08] คำถาม: “ได้มีการปรึกษากันเรื่องเรียกคืนโทรศัพท์ไหม?”
Steve Jobs: “พวกเราได้รับอีเมล์จากผู้คนทั่วโลกเกี่ยวกับปัญหานี้ พวกเราจริงจังกับเรื่องนี้มาก พวกเราพยายามที่จะคิดหาทางออก พวกเราออกไปถึงบ้านพวกเขาพร้อมอุปกรณ์ทดสอบ อยากจะเห็น log file และพยายามที่จะหาข้อมูลและคิดหาทางแก้ปัญหา”
Bob: “เผื่อให้รู้ไว้ว่า เราบอกพวกเขาก่อนว่าจะไปหา”
Steve Jobs: “และเราไม่ได้พังประตูเลยแม้แต่บานเดียว”
ตรงนี้เรียกเอาเสียงฮาได้มากทีเดียว… [@kafaak] กัด Gizmodo อีกแล้ว
[11:22] มีคำถามว่า Apple เคยออกอัพเดตมาเพื่อปรับปรุงสัญญาณครั้งหนึ่งแล้วเมื่อ 2 ปีก่อน หรือ Apple กำลังจะบอกว่า บั๊กเมื่อสองปีก่อนนั้นกลับมาอีกแล้วในปัจจุบัน … ซึ่งตรงนี้ได้รับคำตอบว่า ปัญหาทั้งสองเรื่องนี้อาจไม่เกี่ยวข้องกันเลย
[11:24] คำถาม: “คุณติดต่อกับลูกค้าผ่านทางอีเมล์ค่อนข้างเยอะ นั่นมีผลกระทบอะไรต่อการรับมือกับปัญหาบ้าง?”
Steve Jobs: “ผมติดต่อแบบนี้เป็นประจำ แล้วรู้ไหม อีเมล์แอดเดรสของผมก็เห็นกันอยู่ทนโท่ และผมก็ตอบเมล์กลับเสมอ ผมพยายามที่จะตอบกลับบางคนเพราะพวกเขาเป็นลูกค้าของเรา แต่เดี๋ยวนี้หลายคนเริ่มโพสต์อีเมล์เหล่านี้บนเว็บ และบางคนก็แต่งเรื่องขึ้นมา ดังนั้น อย่าเชื่อในสิ่งที่คุณเห็นไปเสียทั้งหมด!”
[11:25] คำถาม: “ที่แจกฟรี Bumper นั้น จะหายถึงนอกประเทศสหรัฐด้วยหรือไม่?”
คำตอบ: “ใช่”
คำถาม: “แล้วภายหลังวันที่ 30 ล่ะ?”
คำตอบ: “เราจะประเมินอีกที”
จากตรงนี้ก็เป็นการตัดบท และจบงาน Conference ครับ
** อัพเดต 17 ก.ค. 2553 02:40 **
Apple เพิ่งจะโพสต์วิดีโองาน Apple iPhone 4 Press Conference หมาดๆ เลยครับ ใครที่สนใจรายละเอียดเกี่ยวกับคำอธิบายเรื่องปัญหาเสาสัญญาณของ Apple ก็มีเว็บไซต์ ที่อธิบายอย่างเป็นทางการแล้ว
เครดูด :
http://appreview.in.th/2010/07/16/live-apple-iphone4-conference-16-july-2010/
